Support Engineer2021-06-01T13:52:07+01:00

Vacature Support Engineer

Per direct fulltime Support Engineer gezocht

Krijg jij energie van het hebben van klantcontact en wil jij graag kennis op doen van de nieuwste technieken? Kan jij vrijheid en verantwoordelijkheid combineren én toon je initiatief, dan is dit de baan voor jou!

Wie ben jij?

Als Support Engineer ben jij het 1ste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon, e-mail of onze live chat. Je krijgt een kick van het oplossen van incidenten en problemen wil je graag samen oplossen. Dit doe je met een sterk team: je staat er niet alleen voor.

Je hebt passie voor internet en de techniek die hierbij hoort. Je hebt thuis misschien wel een server(tje) draaien voor je home automation. Of beheer je een gameserver samen met je vrienden?

Graag wil je meer leren over de laatste cloud technieken. Je vindt het leuk om te werken met Apache, PHP-configuraties te tweaken en Linux servers te beheren.

Veelgestelde vragen door Engineers

Is mijn toekomst zeker bij Skyberate?2021-05-27T16:00:15+01:00
Is er genoeg uitdaging bij Skyberate?2021-05-27T15:48:08+01:00
Is er bij Skyberate ruimte om mezelf door te ontwikkelen?2021-05-27T15:45:19+01:00
Ga ik samenwerken met leuke collega’s?2021-05-27T15:44:08+01:00

Dit vind jij leuk om te doen

  • Telefonisch of per e-mail (ticket) te woord staan van klanten of andere betrokkenen die vragen hebben over technische en/of ICT-gerelateerde zaken.
  • Indien mogelijk direct verhelpen van gemelde problemen binnen de vooraf bepaalde SLA’s (service level agreement).
  • Overdragen van complexe vraagstukken aan tweede- en derdelijns collega’s.

  • Verzorgen van back-ups en migraties.

  • Meedenken over mogelijke verbeteringen op het gebied van customer support en systeembeheer.
  • Identificeren, loggen en oplossen van terugkerende IT-problemen.

Hier herken jij jezelf in

  • Je beschikt minimaal over een afgeronde ICT-opleiding op MBO4/hbo-niveau.

  • Goede beheersing van de Nederlandse taal.

  • Basiskennis Linux.

  • Communicatief vaardig.

Dit zoek jij verder in een baan

  • Iedere maand geld.

  • Ruimte om jezelf te ontwikkelen.
  • Dagelijks bezig zijn met de nieuwste technieken.
  • Pensioenregeling.

  • Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.

  • 24 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
  • Deel uitmaken van de leukste hostingpartij van Nederland. Bekijk vooral ons YouTube-kanaal.

  • Ontzettend gave bedrijfsuitjes. Om er een paar te noemen: Airsoft, karten, kleiduivenschieten.
  • Een VrijMiBo om het weekend in te luiden.
  • Op dit moment werken we voornamelijk vanuit huis. Als we straks weer naar kantoor mogen heb je de mogelijkheid om 2 dagen vanuit huis te werken. Natuurlijk zorgen we dat je een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop, koffie en zo nu en dan een pizza.
  • Tijdens de middagpauze een fanatiek potje tafelvoetbal, darten of F1 racing on the side.

Waar je als Support Engineer mee mag werken

Wij maken alleen gebruik van de allerbeste en allernieuwste tooling uit hostingland!

Techniek

Over ons

Skyberate is een hostingbedrijf gespecialiseerd in het hosten van e-commerce oplossingen. Of het nu WordPress, Magento of Shopware is, je kunt bij ons terecht voor de snelste hosting van Nederland! Met bijna twintig jaar ervaring zijn wij uitgegroeid tot de top van de Nederlandse e-commerce hosting.

Ons kantoor is gevestigd in Nijmegen en is eenvoudig te bereiken met de auto of met het OV. Ons team is dertien man sterk, jong en ambitieus. Wat wij belangrijk vinden is hard werken voor onze klant, onszelf uitdagen en altijd voor kwaliteit gaan. We werken in een modern open kantoor, hierdoor is er veel ruimte voor communicatie onderling en kan er snel geschakeld worden. We stimuleren onze mensen om zelf besluiten te nemen en na te denken over nieuwe ontwikkelingen of verbeteringen. Met onze kennis, korte lijnen en servicegerichte instelling onderscheiden wij ons van de rest.

De sfeer op ons kantoor is relaxed en informeel.

Bij ons profiteer je van

Persoonlijke ontwikkeling

Persoonlijke Ontwikkeling

Arbeidsvoorwaarden

Goede Arbeidsvoorwaarden

Teamuitjes

Team Uitjes

VrijMiBo

VrijMiBo

Ontspanning in de pauze

Ontspanning in de Pauze

Tosti en Fruit

Onbeperkt Tosti’s en Fruit

Bekijk het leven @ Skyberate

Nog niet overtuigd?

Wat je toekomstige collega’s zeggen over werken bij Skyberate

Ik werk bij Skyberate omdat ik plezier heb in het helpen van klanten met hun technische problemen. Elke keer als ik een klant spreek om te melden dat het probleem verholpen is kan ik het niet laten om te glimlachen. De samenwerking met mijn collega’s is echt top! Er is altijd wel iemand die je wilt assisteren als je zelf even niet de oplossing weet en de hoeveelheid kennis wat aanwezig is echt waanzinnig! Er is vrijwel niks dat niet opgelost kan worden binnen dit ijzersterk team!

Martin, Support Engineer

Ik ga met plezier naar mijn werk omdat ik naast leuke werkzaamheden ook hele gezellige collega’s heb.

Seanin, Office manager

Wat ik fijn vind aan werken bij Skyberate is dat we met een klein team hebben, hierdoor heb je meer persoonlijk contact met je collega’s en een gezellig informele werksfeer. De werkzaamheden bij Skyberate verschillen waardoor er uitdaging blijft in het werk. Dit houdt mij en het team gemotiveerd. De teamuitjes bij Skyberate zoals airsoft, karten, kleiduivenschieten, enz. zijn supergezellig en cool. Zou geen betere teamuitjes kunnen bedenken!

Roy, System Engineer

Ik vind het leuk om voor Skyberate te werken omdat je veel van de afwisselende werkzaamheden leert en daarbij goed ondersteund wordt door leuke collega’s.

Steven, Support Engineer

Bij Skyberate werken betekent voor mij: Onderdeel zijn van een geweldig team met leuke collega’s, fantastische teamuitjes en altijd werken met de nieuwste technieken.

Bernd, System Engineer

Skyberate geeft mij plezier in het werk doordat we high performance oplossingen aanbieden voor webshop-eigenaren. Het opbouwen van zakelijke relaties met webontwikkelaars en of eindklanten geeft mij de energie in het zaken doen.

Rene, Accountmanager

Ik werk graag bij Skyberate omdat de problemen nooit hetzelfde zijn waardoor ik altijd voor nieuwe uitdagingen sta, je met klanten in contact staat en de informele omgang binnen het bedrijf mij zeer bevalt.

Maarten, Servicedesk teamleider

Superleuke collega’s. Elke dag nieuwe uitdagingen en de mogelijkheid om altijd weer bij te leren.

Jos, Support Engineer

Werken bij Skyberate voelt als thuiskomen. Ik heb het privilege om te mogen werken in de hipste branche van de wereld ”E-commerce”. Elke dag mag ik samen met mijn leuke collega’s werken aan toffe projecten. Geen dag is hetzelfde!

De informele sfeer, toffe projecten en niet te vergeten fantastische teamuitjes bevallen mij uitermate goed. Ik werk er met veel plezier.

Julian, Marketeer

Jouw sollicitatieprocedure

Nog vragen?

Neem dan contact op met
Je solliciteert2021-05-31T09:25:22+01:00

We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.

Eerste contact2021-05-31T09:25:13+01:00

We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen. Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.

Het vervolggesprek2021-05-31T09:24:59+01:00

Is de klik goed en hebben we beide het gevoel dat we een match zijn? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Je gaat aan de slag met een belscript- en scenario waarmee we je communicatievaardigheden testen.

Welkom bij het team2021-05-31T09:24:48+01:00

Twee gesprekken zijn vaak genoeg om een goed beeld te krijgen. En als onze liefde wederzijds is, dan begint jouw carrière bij Skyberate.nl.

Seanin
SeaninOffice Manager

Hoe nu verder?

Je bent enthousiast en kan niet wachten om te beginnen? Solliciteer nu via onderstaande button. Wil je meer weten, bel dan met onze office manager Seanin [sjanien].

Je mag uiteraard ook mailen. Stuur je C.V. met motivatie naar jobs@skyberate.nl

Belangrijk om te weten: momenteel werken wij regelmatig vanuit huis. Via videocalls houden we contact met elkaar. Gedeeltelijk thuiswerken behoort tot de mogelijkheden, ook nadat de coronamaatregelen zijn opgeheven. Zo af en toe verwachten wij je op kantoor, in Nijmegen.

Direct solliciteren

| Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. |

Wat onze klanten over je toekomstige collega’s zeggen

Pascal Hennen

“Wanneer je echt opzoek bent naar een hostingpartner voor je website waarbij support en kwaliteit belangrijk is en waar je nog echt klant bent dan beveel ik dit bedrijf aan.”

3,8 / 5  

Roeland Ruelens

“Zelden door een IT-bedrijf zo snel en goed geholpen geweest. Bovendien is hun hosting voor een marktconforme prijs zeer snel. Zowel voor WordPress als Magento.”

4,2 / 5

IPcam-shop

“De up-time is uitstekend en het contact met de Engineers die altijd doen wat ze beloven vind je naar mijn mening bij geen enkele andere ICT-dienstverlener.”

5 / 5 ISPGids logo

De toekomst van hosting

Bij skyberate.nl