FAQ - Magento Hosting
Wat is Magento hosting?
Kan ik Magento Hosting uitproberen?
Wij leveren geen demoaccount voor Magento echter hanteren wij kortlopende contracten voor onze Magento Hosting.
Onze Magento Hosting is per maand opzegbaar zodat u direct kunt opzeggen indien u niet tevreden bent.
Hoe beheer ik alle zaken omtrent de website?
Wij hebben een controlpanel (Cpanel) waarmee u in principe alles omtrent uw website kunt instellen.
Moet ik zelf Magento installeren en updaten?
Bij de verwerking van uw bestellingen activeren wij uw account inclusief een installatie van de laatste versie van Magento.
Het is wel uw eigen verantwoordelijk om de software te updaten.
De updates installeren wij niet aangezien vrijwel iedere webwinkel verschillende modules geinstalleerd heeft.
Als een module nog niet geschikt is voor de nieuwste versie van Magento dan zal dit problemen opleveren in uw webwinkel.
Ontwikkelen jullie ook Magento Webwinkels?
Wij ontwikkelen geen webwinkels en houden ons dus ook niet bezig met de software, de ontwikkeling of het ontwerp. Deze zaken moet u zelf regelen of uitbesteden aan gespecialiseerd bedrijf.
Onze core-business is het verzorgen van de hosting van uw webwinkel en hier houden wij ons dus ook enkel mee bezig.
Eventueel hebben wij partners die u kunnen voorzien hierin. Mocht u in contact willen komen met een van deze partners neem dan gerust even contact met ons op.
Is er ondersteuning voor meerdere frontends/shops?
Een unieke eigenschap van Magento is dat het mogelijk is om een multi-shop op te zetten.
Dit wil zeggen dat u meerdere webwinkels kunt opzetten en deze kunt beheren vanuit één centraal beheersysteem.
Het is mogelijk op onze Magento Hosting een mult-shop op te zetten, de mogelijkheden hiervoor staan aangeven bij de pakketten en worden 'domeinen' genoemd.
Zo bied ons Magento Small pakket ondersteuning voor één domeinnaam, dit is dus maar 1 frontend/shop. Ons Magento Medium pakket bied ondersteuning voor 2 domeinnamen en dus 2 frontends/shops.
Zoals u kunt zien bij onze pakketten gaat de ondersteuning bij onze pakketten tot maximaal 5 frontends/shops. Het is mogelijk nog meer frontends/shops te koppelen echter bekijken wij dan graag de mogelijkheden voor u.
Is er ondersteuning voor SSL?
Het is uiteraard mogelijk om gebruik te maken van SSL, echter is dit standaard niet inbegrepen bij een hosting pakket.
Een overzicht van de SSL certificaten die wij aanbieden is te vinden op de pagina voor SSL Cetificaten.
Hoe bestel ik Magento Hosting?
Onze Magento hosting diensten kunt u hier bestellen.
Kan ik mijn pakket upgraden?
Upgraden van uw diensten kan in principe altijd, het beste kunt u hiervoor contact met ons opnemen.
Is het mogelijk om zelf een pakket samen te stellen?
Het samenstellen van een pakket is uiteraard mogelijk, het beste kunt u dan even contact met ons opnemen.
Wanneer wordt mijn aanvraag verwerkt?
Nadat de factuur is voldaan zullen wij uw aanvraag binnen 24 uur verwerken.
Als ik niet tevreden ben over jullie diensten, kan ik de diensten opzeggen en overstappen?
Wanneer u niet tevreden bent over onze diensten kunt u deze opzeggen. Wij zullen een overgang niet blokkeren.
